Por que contatar um psicólogo?

Não é fácil decidir entrar em contato com um psicólogo, mas há coisas que podem ajudá-lo a gerenciar a primeira ligação telefônica. Neste artigo, fornecemos algumas informações sobre o que acontece durante a primeira ligação telefônica, o que podemos esperar e o que podemos perguntar ao psicólogo profissional.

Eu preciso de um psicólogo. Ligar? E o que eu digo?

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O que geralmente acontece durante a primeira ligação telefônica com um psicólogo

Não é fácil decidir ligar para um psicólogo e, potencialmente, tomar um caminho. Para isso, é necessário questionar-se e aceitar discutir aspectos complicados da sua vida.

Há coisas que é bom saber e que podem facilitar o momento do primeiro contato.

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O que você precisa se perguntar antes de ligar

Você está motivado a iniciar uma terapia? Os compromissos que você tem darão ao psicólogo qual nível de prioridade eles terão em seus compromissos?

Você vai ver o psicólogo incentivado por alguém? É importante se mover para obter ajuda, mas a diferença está na motivação pessoal. Se você sentir que essa escolha não é inteiramente sua, será mais difícil falar sobre si mesmo e tomar consciência de si.

Eles querem que eu ligue para um psicólogo, mas estou cético

Não é trabalho do psicólogo convencê-lo a iniciar uma terapia ou um caminho de mudança. Suponha que, se você acha que nada ajudará, nada ajudará. A motivação também envolve um ato de confiança e de convicção pessoal. “Eu sei que posso fazer isso e que é o momento certo e a escolha certa.” Você pode, claro, ter dúvidas, enigmas, medos e pode verbalizá-los ao profissional. Essa será uma das principais etapas da jornada: “esclarecer ideias” sobre aspectos que ainda não estão claros.

A primeira ligação telefônica não é a primeira entrevista

A primeira entrevista não é apenas um momento em que você se conhece e se encontra, é já uma ferramenta importante que o psicólogo utiliza para ter uma ideia do problema e das possíveis soluções. Portanto, não é no telefone — uma ferramenta usada para agendar a consulta — que você deverá explicar o problema em detalhes. Mas você poderá mencioná-lo.

O segredo profissional já está em ação

Tudo o que é dito no consultório de um psicólogo permanece no consultório do psicólogo, protegido pelo segredo profissional. Essa regra já se aplica durante a primeira ligação telefônica. O que você diz e até mesmo o simples fato de que você pediu uma data não são e não podem ser divulgados.

E quanto à farmacoterapia?

Para o psicólogo, é útil saber se você está tomando medicamentos e quais, informações que você pode já fornecer por telefone. No entanto, não é tarefa e competência do psicólogo tomar decisões ou posições em relação à terapia dada pelo médico ou psiquiatra. Se necessário ou útil e se você concordar, o profissional pode então entrar em contato com o médico para alinhar a estratégia terapêutica. Lembre-se de que o profissional o confrontará sobre as decisões a serem tomadas. Você é uma parte ativa do caminho.

Você pode trazer seu problema sem nomeá-lo

É possível que você já tenha encontrado informações sobre o que sente: por exemplo, a ansiedade é um sintoma bastante conhecido, portanto, é provável que na ligação telefônica você tenha a impressão de expressar que “sofre de transtornos de ansiedade”. No entanto, é útil dizer ao psicólogo o que você sente em vez de propor um “auto-diagnóstico”. Dessa forma, você pode enquadrar o problema com base na sua descrição. Além disso, você pode se sentir à vontade para expressar suas emoções, sem se preocupar em usar uma linguagem técnica ou fornecer informações que não são necessárias.

O que você pode perguntar a um psicólogo durante a primeira ligação telefônica

1. A primeira entrevista é gratuita? Quanto custa?

Alguns psicólogos adotam a política da primeira entrevista gratuita, mas isso por parte do profissional não é uma obrigação, e se a entrevista é gratuita ou não não diz nada de relevante sobre o resultado de uma possível terapia ou sobre as competências do profissional. Para evitar constrangimentos durante a primeira sessão, você pode perguntar abertamente se o profissional que você escolheu adota essa política e, se não adota, qual é a remuneração profissional (da qual lembramos que é dedutível como despesas de saúde).

2. Mas e o meu caso?

Eu quero saber se o profissional que contatei trata especificamente do meu problema

Você pode perguntar ao profissional se ele tem experiência, por exemplo, no tratamento de transtornos de ansiedade ou uma referência a um site/página onde você pode encontrar informações sobre sua atividade.

3. Você pratica hipnose?

É possível que você tenha informações (de outras pessoas ou sozinho) sobre o tipo de intervenção que lhe convém. A internet agora fornece muitas informações. Ou um conhecido usou com sucesso uma prática terapêutica específica. Por mais precisa que a informação que você tenha possa ser, ainda é bom deixar o terapeuta decidir a metodologia a ser utilizada. Se você ouviu falar de uma certa abordagem, então uma comparação com o profissional é certamente útil. O fato de você poder propor um método não significa que o psicólogo deva realmente usá-lo, se não achar apropriado.

No entanto, a comparação ativa e construtiva continua sendo fundamental, o elemento fundador do caminho psicológico.

4. Devo avisar meu médico?

É possível que seja necessário consultar — mesmo antes de ir ao psicólogo — um especialista que exclua patologias orgânicas em andamento que possam explicar seu problema.

Especialmente no caso de transtornos somáticos, é possível que o psicólogo, antes de realizar uma entrevista, precise excluir a presença de certas doenças.

No entanto, a presença de doenças não exclui a necessidade de apoio psicológico, a fim de facilitar, por exemplo, o caminho do tratamento, o fortalecimento dos recursos psíquicos.

O que NÃO acontecerá durante a primeira ligação telefônica com um psicólogo

Você dificilmente encontrará um psicólogo que lhe dará “conselhos” ao telefone, ainda mais se ele não conhece a situação a fundo. E isso é bom para você. Não pode haver nenhuma indicação útil sobre como agir de forma mais eficaz se você não tiver uma definição clara do problema e dos objetivos.

O psicólogo não tem superpoderes.

Por mais que um profissional esteja habilitado a lidar com certas dificuldades ou patologias, você está, na verdade, pedindo a um estranho que sabe muito pouco sobre você o que fazer.

É absolutamente normal sentir a necessidade de respostas rápidas e simples, mas o trabalho do psicólogo é complexo e o caminho do autoconhecimento também é complexo.

Mitologias a desmistificar

O psicólogo “manipula” e interpreta o que eu digo?

O medo de que o psicólogo faça você dizer ou fazer coisas contra sua vontade é bastante comum. O mesmo se aplica ao receio de que suas palavras sejam mal representadas ou que você atribua um significado que não compartilha. Lembremos que estamos falando de um profissional que está sujeito a um código de ética rigoroso e cuja ética prevê o respeito pela pessoa que pediu ajuda. Além disso, o paciente é sempre uma parte ativa do processo e pode a qualquer momento discutir com o psicólogo suas dúvidas e opiniões. A relação de confiança e compartilhamento sustenta todo o caminho percorrido.

Eu chamo meu filho: é bom não dizer a ele que ele irá ao psicólogo?

A crença de que a criança não entende a importância do caminho psicológico é, infelizmente, muito comum. Em vez disso, é muito importante envolvê-la na decisão e fazê-la sentir que é considerada uma participante ativa. Assim como para os adultos, a motivação é muito importante. Obviamente, as palavras a serem adotadas são importantes e devem ser adaptadas à idade e ao nível cognitivo da criança. Novamente, o profissional pode ajudar. É aconselhável, mas o mesmo psicólogo fará isso na primeira ligação telefônica, fará pelo menos uma primeira entrevista na ausência do menor, para definir a melhor abordagem. No caso de adolescentes, no entanto, é melhor envolvê-los ativamente imediatamente e, se possível, deixar que eles façam a primeira ligação telefônica. Se for menor, o profissional precisará do consentimento informado de ambos os pais, ou do tutor legal, e interagir periodicamente para se confrontar sobre o itinerário.

Lembremos que a criança também tem direito ao segredo profissional, do qual só pode ser dispensado em casos de perigo e risco comprovados para a criança (por exemplo, intenção de autolesão ou suicídio).

Nas “mãos” certas

Quando você se sentir pronto para dar esse passo, certifique-se de que o profissional é um psicólogo autorizado a exercer a profissão verificando sua adesão à Ordem. Você tem o direito de pedir o número de registro no Registro regional de profissionais e o profissional tem o dever de comunicá-lo a você. A confiança é um edifício que se constrói tijolo por tijolo.

Obrigado a Simona Adelaide Martini pela sua valiosa contribuição.

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